Management Chef d'équipe
Manager une équipe de techniciens : trouvez votre posture, structurez vos entretiens clés et gérez les conflits sur le terrain.
2 jours · 14 heures
Présentiel · Punaauia
INTER & INTRA
69 800 F/pers.
Objectifs
- Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions : position, rôle, responsabilités
- Trouver sa posture managériale, communiquer clairement auprès des collaborateurs et acquérir les méthodes et outils pour adapter son mode de management à ses équipes
- Structurer les entretiens clés du manager : fixer des objectifs, déléguer, motiver, recadrer, féliciter
- Prévenir et gérer conflits, sécurité et incivilités
Informations pratiques
Public visé
- Chefs d'équipe managérant des collaborateurs ouvriers ou techniciens
- Jeunes Managers-Chefs d'équipe : dans les 6 premiers mois de la prise de poste ou juste avant
- Managers-Chefs d'équipe expérimentés n'ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne
Prérequis
Aucun
Méthodes mobilisées
- Animation interactive et pratique
- Des vidéos pour réfléchir et prendre du recul
- Mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
- Activités digitales via Klaxoon
- Exercices en sous-groupes pour la mise en pratique
- Vidéo projection
Évaluation
- Des acquis : mises en situation & quiz
- Attestation de fin de formation mentionnant l'atteinte des objectifs
- Mesure de satisfaction des stagiaires
Intervenant
Formation animée par un(e) formateur(trice) expert(e) en management.
Modalités d'accès
- Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l'accessibilité aux personnes en situation de handicap
Programme détaillé
8 grands thèmes abordés pendant les 2 jours de formation. Cliquez sur un thème pour voir le détail.
1Identifier ses rôles de manager et ses responsabilités
- Définir le management dans son contexte et la fonction
- Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
- Identifier les rôles du manager et les actes de management
2Adapter son mode de management
- Passer d'un référentiel technique à un référentiel managérial
- Apprendre à manager ses anciens collègues
- Identifier le degré d'autonomie d'un collaborateur
- Adapter son management au profil de chaque collaborateur
3Déléguer à bon escient
- Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
- Déléguer pour monter en compétences : quoi, comment, à qui
4Communiquer clairement avec les équipes
- Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
- La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
- Communiquer : questions ouvertes, factuelles et fermées
5Fixer des objectifs
- Établir et communiquer des objectifs clairs : SMART
- Concilier les objectifs de l'entreprise, ceux de l'équipe et les objectifs personnels des membres de l'équipe
6Motiver ou remotiver ses collaborateurs individuellement et collectivement
- Identifier les signes précurseurs : les points d'alerte
- Connaître et traiter les facteurs de démotivation
- Trouver l'angle d'attaque et traiter la cause réelle
7Recadrer un comportement inadéquat
- Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
- Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
8Prévenir et gérer conflits et incivilités
- Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
- Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
9Féliciter son équipe ou un collaborateur
- Acter les performances individuelles & motiver
- Partager les bonnes pratiques
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