Les fondamentaux du Manager de rayon
Management, réglementation, approvisionnements et performance commerciale : les 4 piliers du métier de manager de rayon.
Objectifs
- Assurer la bonne posture managériale : communiquer, fixer des objectifs, motiver, déléguer, recadrer…
- Gérer les approvisionnements
- Comprendre et optimiser les principes du merchandising et de l'animation commerciale
- Gérer la relation client
- Suivre les résultats économiques et mettre en place les actions correctives adaptées
- Respecter la réglementation
Informations pratiques
Public visé
Managers de rayon, employés principaux évolutifs.
Prérequis
Aucun
Méthodes mobilisées
- Alternance d'apports théoriques et pratiques
- Études de cas concrets et astuces pratiques
- Documentation pratique
- Vidéo projection
- Quiz
Remise du classeur des fondamentaux
Évaluation
- Des acquis : mises en situation
- Attestation de fin de formation mentionnant l'atteinte des objectifs
- Mesure de satisfaction des stagiaires
Intervenant
Formation animée par des formateurs(trices) expert(e)s en management, réglementation et distribution en Polynésie.
Modalités d'accès
- Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l'accessibilité aux personnes en situation de handicap
Programme détaillé
5 journées thématiques. Cliquez sur une journée pour voir le détail.
Jour 1 Management — Se positionner et communiquer
Se positionner face à ses collaborateurs et adapter son management
- Se positionner face à ses collaborateurs
- Adapter son mode de management
- Communiquer clairement
- Déléguer à bon escient
Jour 2 Management — Fixer, motiver, recadrer
Fixer des objectifs, motiver et gérer les entretiens clés
- Fixer des objectifs (mener l'entretien annuel)
- Motiver individuellement et collectivement
- Féliciter son équipe
- Prévenir et gérer un conflit
- Recadrer (ex. courriers types)
Jour 3 Le respect des réglementations
Droit social et réglementation de la vente au détail
Sensibilisation au droit social
- Cadre juridique externe et interne à l'entreprise
- La conclusion, l'exécution et la rupture du contrat de travail
Sensibilisation à la réglementation de la vente au détail
- Réglementation des prix
- Étiquetage, promotion et coopération commerciale
- DLC et DLUO
- Droit de la concurrence
Jour 4 Gestion des achats et approvisionnements
Superviser les stocks, les flux et l'import
Superviser la gestion des stocks et des flux
- La commande
- Les stocks (indicateurs et outils de gestion)
Gérer l'import
- Les intervenants et délais
- Le choix de l'incoterm
- Le calcul du prix de revient
Jour 5 Optimisation des performances du rayon
Merchandising, animation commerciale et suivi des résultats
- Construction des assortiments
- L'origine du merchandising et la construction d'un plan
- Les 4 P et l'animation commerciale
- La gestion de la relation client
- Le suivi des résultats (CA, marges et résultat d'exploitation)
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