Management Acte 2
Maîtriser les entretiens : structurez et conduisez avec assurance les 9 rendez-vous managériaux clés de votre quotidien.
2 jours · 14 heures
Présentiel · Punaauia
INTER & INTRA
69 800 F/pers.
Objectifs
- Gagner en assurance pour tous les RDV managériaux en face à face : les 9 entretiens clés
- Diriger efficacement les entretiens pour développer la performance
- Structurer les entretiens indispensables à la survie du manager : au moins un des 9 entretiens doit être mené chaque jour, et tous sont conduits au moins une fois chaque mois !
Informations pratiques
Public visé
- Jeunes managers dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
- Manager de longue date n'ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne
- Personnel non manager en situation de management de fait : situation de transition, management transversal
Prérequis
Aucun
Méthodes mobilisées
- Une animation interactive et pratique
- Des vidéos pour réfléchir et prendre du recul
- Des mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
- Des activités digitales via l'outil ludique Klaxoon
- Des exercices en sous-groupes pour la mise en pratique
- Vidéo projection
Évaluation
- Des acquis : mises en situation & quiz
- Attestation de fin de formation mentionnant l'atteinte des objectifs
- Mesure de satisfaction des stagiaires
Intervenant
Formation animée par un(e) formateur(trice) expert(e) en management.
Modalités d'accès
- Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l'accessibilité aux personnes en situation de handicap
Programme détaillé
10 grands thèmes abordés pendant les 2 jours de formation. Cliquez sur un thème pour voir le détail.
1Communiquer
- La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
- L'entonnoir de la communication : filtres & parasites
- L'écoute active : la communication performante
2Fixer des objectifs
- ACIER : fixer des objectifs ambitieux & motivants
- Concilier les objectifs de l'entreprise, ceux de l'équipe et les objectifs personnels des membres de l'équipe
3Déléguer
- Matrice de la délégation : déléguer selon le collaborateur
- Quoi déléguer, comment et à qui
4Contrôler
- L'agenda du manager en position de contrôle
- Passer de la sanction au soutien
5Débriefer
- Questions ouvertes, factuelles et fermées
- Faire prendre conscience de la montée en compétences
6Motiver / Remotiver
- Identifier les signes précurseurs : les points d'alerte
- Isoler les facteurs de démotivation
- Trouver l'angle d'attaque et oser traiter la source réelle
7Négocier
- Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
- Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
8Dire non
- Éviter la négociation : dire non et relancer la motivation
- Donner du sens et des perspectives au refus
9Recadrer
- Assertivité : faits, opinions & sentiments
- Analyse Transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
- Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
- Adopter les bons réflexes et désamorcer les conflits
10Féliciter
- Acter les performances individuelles & motiver
- Partager les bonnes pratiques
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