OBJECTIFS

  • Pratiquer l’écoute active
  • Utiliser les concepts clés de l’accompagnement
  • Faire rechercher des solutions à son collaborateur
  • Lever les méconnaissances et les croyances
  • Mener un entretien d’accompagnement

PUBLIC VISÉ

  • Toute personne souhaitant développer ses aptitudes aux relations interpersonnelles.

PRÉREQUIS

  • Aucun.

MÉTHODES MOBILISÉES

  • Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
  • Ressources formatives et de synthèse fournies
  • Films

TARIFS

  • Inter entreprise : 98 000 XPF HT par pers, déjeuners incl. 
  • Intra entreprise : nous consulter 

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Des acquis :

  • Fiche de renseignements en amont et questions
  • Évaluations formatives réalisées à l’aide de grilles critériées
  • Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
  • Mises en situation & quiz

Mesure de satisfaction des stagiaires

MODALITÉS D’ACCÈS

  • Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
  • Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

DÉLAIS D’ACCÈS À NOS FORMATIONS

  • Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.

INTERVENANT

  • Lynda HOARAU, Ingénieure en formation, 20 ans d’expérience en qualité de formatrice, certifiée Corporate Coach et Team Trainer, certifiée Formatrice et Coache Process Communication Model.

PROGRAMME

L’ÉCOUTE ACTIVE

  • La posture, l’écoute, le questionnement, la reformulation.

LES CONCEPTS CLÉS

  • L’alliance et le regard positif inconditionnel
  • La congruence chez soi, chez l’autre
  • Les positions de vie, les états du moi
  • Les émotions
  • Les jalons de l’accompagnement : situation actuelle, demande, situation idéale, besoin et écologie

LA CONFRONTATION DES CROYANCES

L’APPORT DE MATÉRIEL