OBJECTIFS
- Adopter un style de communication adaptée à la situation et à son interlocuteur
- Développer des communications constructives
- Rétablir une communication efficace et sereine avec ses interlocuteurs
PREREQUIS
- Répondre à un questionnaire d’inventaire de personnalité avant le début de la formation
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Attentes et fiche préparatoire
A QUI S’ADRESSE LA FORMATION
-
Toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle
INTERVENANTS
- Consultant et formateur senior certifié process com®
POUR COMPLETER LA FORMATION
PROGRAMME
INTRODUCTION SUR LE MODÈLE PROCESS COM ®
- Les ressorts de sa communication
- Les perceptions : nos façons préférées de communiquer
- Les points forts de chaque profils
- Compétences clefs et sources de motivation
- Comportements négatifs et sous tension
S’ADAPTER AUX REPÈRES DE COMMUNICATION DE SES INTERLOCUTEURS POUR DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ EN COMMUNICATION PROFESSIONNELLE DE FACE A FACE
- Canaux et perceptions en communication
- Reconnaître et adopter le langage de l’autre
- Communiquer professionnellement avec des interlocuteurs de profils différents
- Apprenons à prendre l’ascenseur !
COMPRENDRE LES SOURCES DE CONFLIT
- Pourquoi mécommuniquons-nous ?
- Comment communiquer sans générer de tension ?
IDENTIFIER SON STYLE DE COMMUNICATION :
- Style de management :
- Connaître les différents styles d’interactions managériales pour adapter son management à son collaborateur.
NOUS TROUVER
HSF Espace Formation
BP 380712 TAMANU – PUNAAUIA 98 718
2 espaces de formation :
Centre technique de formation, rue Berniére PIRAE
Centre commercial du Lotus, PUNAAUIA
CONTACTS
Karine VILLA
Gérante, conseillère en formation
Sandy GAULTIER
Administration & Logistique
Hinatea REVEL-GAUDERMEN
Communication & Développement
Werner MAJEWSKI
Formateur Senior, conseiller en formation
Lisa COAKLEY
Formatrice Senior, conseillère en formation
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