OBJECTIFS 

PUBLIC VISÉ

• Toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle.

PRÉREQUIS

• Réaliser en amont de la formation l’inventaire de personnalité Process com
• Attentes et fiche préparatoire

MÉTHODES MOBILISÉES

• Un positionnement préalable
• Contextualisation professionnelle : Interaction, partage et retour d’expérience
• Étude de cas concrets et astuces pratiques
• Documentation pratiques
• Autodiagnostic, quizz numérique ou papier et simulation

TARIFS

• 115 500 XPF HT par pers, déjeuners &  inventaire de personnalité inclus
• Intra entreprise : nous consulter

Des acquis :

• Évaluation des acquis en fin de formation
• Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation

Mesure de satisfaction des stagiaires

• Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
• Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

• Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.

• Consultant et formateur senior certifié process com®.

INTRODUCTION SUR LE MODÈLE PROCESS COM ®

• La Process Com en quelques mots
• Les ressorts de sa communication
• Compétences clés et sources de motivation
• Comportements négatifs et sous tension

MIEUX COMPRENDRE SON FONCTIONNEMENT ET CELUIS DES AUTRES GRÂCE À LA PROCESS COM

• Entraînement au jeu de « l’ascenseur » en utilisant le vocabulaire de la base des 6 types de personnalité.

DÉFINIR LE PROFIL PROCESS COM DE SES INTERLOCUTEURS POUR ADAPTER SA COMMUNICATION

• Matrice d’identification, canaux et perceptions en communication
• Reconnaître et adopter le langage de l’autre
• Communiquer professionnellement avec des interlocuteurs de profils différents
• Jeux de rôle : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur

ANTICIPER ET GÉRER LES SITUATIONS DE STRESS AVEC LA PROCESS COM

• Identifier les sources de conflit
• Comment se rendre disponible aux autres
• Intégrer les attentes  de  ses  interlocuteurs  pour  développer  une communication constructive
• Jeux de rôle : restaurer une  communication  positive  avec  un interlocuteur sous stress