OBJECTIFS 

  • Intégrer son poste de manager dans ses différentes dimensions : position, rôle, responsabilités
  • Trouver sa posture managériale, communiquer clairement auprès des collaborateurs et acquérir les méthodes et outils pour adapter son mode de management à ses équipes
  • Structurer les entretiens clés du manager : fixer des objectifs, déléguer, motiver, recadrer, féliciter
  • Prévenir et gérer conflits, sécurité et incivilités

PUBLIC VISÉ

  • Chefs d’équipe manageant des collaborateurs ouvriers ou techniciens
  • Jeunes Managers-Chefs d’équipe : dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
  • Managers-Chefs d’équipe expérimentés n’ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne

PRÉREQUIS

  • Visionner la vidéo teaser
  • Attentes et fiche préparatoire

MÉTHODES MOBILISÉES

  • Une animation interactive et pratique
  • Des vidéos pour réfléchir et prendre du recul
  • Des mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
  • Des activités digitales via l’outil ludique klaxoon
  • Des exercices en sous-groupes pour la mise en pratique
  • Vidéo projection

TARIFS

  • Inter entreprise : 68 000 XPF HT par pers, déjeuners incl.
  • Intra entreprise : nous consulter

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Des acquis :

  • Évaluation des acquis en fin de formation
  • Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
  • Mises en situation & quiz

Mesure de satisfaction des stagiaires

MODALITÉS D’ACCÈS

  • Présentiel : locaux HSF équipés mis à disposition
  • Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

DÉLAIS D’ACCÈS À NOS FORMATIONS

  • Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.

INTERVENANT

  • Formation animée par un consultant et formateur senior spécialisé en communication et management.

PROGRAMME

IDENTIFIER SES RÔLES DE MANAGER ET SES RESPONSABILITÉS

  • Définir le management dans son contexte et la fonction
  • Se positionner face à ses collaborateurs et sa hiérarchie
  • Identifier les rôles du manager et les actes de management

ADAPTER SON MODE DE MANAGEMENT

  • Passer d’un référentiel technique à un référentiel managérial
  • Apprendre à manager ses anciens collègues
  • Identifier le degré d’autonomie d’un collaborateur
  • Adapter son management au profil de chaque collaborateur

DÉLÉGUER À BON ESCIENT

  • Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
  • Déléguer pour monter en compétence : quoi, comment, à qui

COMMUNIQUER CLAIREMENT AVEC LES ÉQUIPES

  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
  • La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
  • Communiquer : questions ouvertes, factuelles et fermées

FIXER DES OBJECTIFS

  • Établir et communiquer des objectifs clairs : SMART
  • Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe

MOTIVER/REMOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT

  • Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
  • Connaître et traiter les facteurs de démotivation
  • Trouver l’angle d’attaque et traiter la cause réelle

RECADRER UN COMPORTEMENT INADÉQUAT

  • Analyse transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant 
  • Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle 

PRÉVENIR ET GÉRER CONFLITS ET INCIVILITÉS

  • Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
  • Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes

FÉLICITER SON ÉQUIPE OU UN COLLABORATEUR

  • Acter les performances individuelles & motiver
  • Partager les bonnes pratiques