OBJECTIFS
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Gagner en assurance pour tous les RDV managériaux en face à face : les 9 entretiens clés
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Diriger efficacement les entretiens pour développer la performance
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Structurer les entretiens indispensables à la survie du manager : au moins un des 9 entretiens doit être mené chaque jour, et tous sont conduits au moins une fois chaque mois !
PUBLIC VISÉ
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Jeunes managers : dans les 6 premiers mois de la prise de poste, ou juste avant
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Managers de longue date n’ayant pas encore eu de formation, ou une formation ancienne
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Personnel non manager en situation de management de fait : situation de transition, management transversal
PRÉREQUIS
- Visionner les films « les face à face du manager »
- Attentes et fiche préparatoire
MÉTHODES MOBILISÉES
- Une animation interactive et pratique
- Des vidéos pour réfléchir et prendre du recul
- Des mises en situation pour expérimenter de nouvelles postures
- Des activités digitales via l’outil ludique klaxoon
- Des exercices en sous-groupes pour la mise en pratique
- Vidéo projection
TARIFS
- 67 000 XPF HT par pers, déjeunes incl.
- Intra entreprise : nous consulter
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Des acquis :
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
Mesure de satisfaction des stagiaires
MODALITÉS D’ACCÈS
- Présentiel : locaux HSF équipés à disposition
- Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap
DÉLAIS D’ACCÈS À NOS FORMATIONS
- Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.
INTERVENANT
- Formation animée par un consultant et formateur senior spécialisé en communication et management.
PROGRAMME
COMMUNIQUER
- La communication verbale, paraverbale et non verbale : exploiter les bons canaux de communication
- L’entonnoir de la communication : filtres & parasites
- L’écoute active : la communication performante
FIXER DES OBJECTIFS
- ACIER : fixer des objectifs ambitieux & motivants
- Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe
DÉLÉGUER
- Matrice de la délégation : déléguer selon le collaborateur
- Quoi déléguer, comment et à qui
CONTRÔLER
- L’agenda du manager en position de contrôle
- Passer de la sanction au soutien
DÉBRIERFER
- Questions ouvertes, factuelles et fermées
- Faire prendre conscience de la montée en compétence
MOTIVER/REMOTIVER
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Identifier les signes précurseurs : les points d’alerte
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Isoler les facteurs de démotivation
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Trouver l’angle d’attaque et oser traiter la source réelle
NÉGOCIER
- Techniques pour désamorcer et résoudre les conflits
- Ouvrir la négociation & trouver des solutions innovantes
DIRE NON
- Eviter la négociation : dire non et relancer la motivation
- Donner du sens et des perspectives au refus
RECADRER
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Assertivité : faits, opinions & sentiments
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Analyse Transactionnelle: Parent, Adulte, Enfant
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Le P.D.E.S.C. : une méthode de recadrage universelle
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Adopter les bons réflexes et désamorcer les conflits
FÉLICITER
- Acter les performances individuelles & motiver
- Partager les bonnes pratiques
NOUS TROUVER
HSF Espace Formation
BP 380712 TAMANU – PUNAAUIA 98 718
2 espaces de formation :
Centre technique de formation, rue Berniére PIRAE
Centre commercial du Lotus, PUNAAUIA
CONTACTS
Karine VILLA
Gérante, conseillère en formation
Sandy GAULTIER
Administration & Logistique
Laelly MOU FAT
Assistante Administration & Logistique
Werner MAJEWSKI
Formateur Senior, conseiller en formation
Lisa COAKLEY
Formatrice Senior, conseillère en formation
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