OBJECTIFS 

  • Adapter son comportement
  • Développer une communication professionnelle personnalisée

PREREQUIS 

  • Avoir suivi une formation Process Com® niveau 1
  • Attentes et fiche préparatoire

A QUI S’ADRESSE LA FORMATION 

  • Tous managers et/ou cadres RH

INTERVENANTS 

  • Formation animée par un consultant et formateur senior certifié process com®

POUR COMPLETER LA FORMATION 

 

 

PROGRAMME

CONSOLIDER LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION

  • Rappel sur les processus de communication :

           – Base, phases vécues, structure de personnalité

           – Canaux et perceptions

           – La motivation avec les besoins psychologiques

           – Le retour d’expériences de la formation niveau 1

 

RÉSOUDRE ET PRÉVENIR LES CONFLITS

  • Rétablir la communication en situation difficile et déjouer les mécanismes de la « mécommunication »
  • Gérer des situations difficiles : « comment leur dire ? »
  • Identifier les 3 degrés de stress : drivers, masques et mécanismes d’échec
  • Comprendre le comportement à adopter face au niveau de mécommunication de son interlocuteur

IDENTIFIER LE LIEN AVEC LES BESOINS PSYCHOLOGIQUES

  • La question existentielle, le lien avec les besoins psychologiques
  • Pourquoi et comment nous changeons de phase
  • Les problématiques des phases de personnalité
  • Entraînement

TRAINING

  • Entraînement à l’ascenseur lors de situations de prises de paroles
  • Atelier « Switch » : pour basculer aisément d’un canal à l’autre
  • Atelier « Sortez-moi du stress ! »
NOUS TROUVER

HSF Espace Formation
BP 380712 TAMANU – PUNAAUIA 98 718
2 espaces de formation :
Centre technique de formation, rue Berniére PIRAE
Centre commercial du Lotus, PUNAAUIA

CONTACTS

Karine VILLA
Gérante, conseillère en formation

Sandy GAULTIER
Administration & Logistique

Moetini TIHONI
Conseiller en formation 

Werner MAJEWSKI
Formateur senior, conseiller en formation

Hinatea REVEL-GAUDERMEN
Communication & Développement

  Copyright © 2021 HSF | Politique de protection des données | Mentions légales