• Toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle.

• Contextualisation professionnelle : Interaction, partage et retour d’expérience
• Étude de cas concrets et astuces pratiques
• Documentation pratiques
• Des activités digitales via l’outil ludique klaxoon

• Inter entreprise : 68 000 XPF HT par pers, déjeuners incl.
• Intra entreprise : nous consulter

Des acquis :

• Évaluation des acquis en fin de formation
• Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
• Mises en situation & quiz

Mesure de satisfaction des stagiaires

• Présentiel : locaux HSF équipés mis à disposition
• Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

• Réponse à vos demandes sous 72h et entrée en formation possible sous 90 jours maximum.

• Formation animée par un consultant et formateur senior certifié process com®.

• Rappel sur les processus de communication :

1. Base, phases vécues, structure de personnalité
2. Canaux et perceptions
3. La motivation avec les besoins psychologiques
4. Le retour d’expériences de la formation niveau 1

• Rétablir la communication en situation difficile et déjouer les mécanismes de la « mécommunication »
• Gérer des situations difficiles : « comment leur dire ? »
• Identifier les 3 degrés de stress : drivers, masques et mécanismes d’échec
• Comprendre le comportement à adopter face au niveau de mécommunication de son interlocuteur

• La question existentielle, le lien avec les besoins psychologiques
• Pourquoi et comment nous changeons de phase
• Les problématiques des phases de personnalité
• Entraînement

• Entraînement à l’ascenseur lors de situations de prises de paroles
• Atelier « Switch » : pour basculer aisément d’un canal à l’autre
• Atelier « Sortez-moi du stress ! »